¿Cuántas veces dejamos un tema ir porque no sabemos cómo abordarlo? Nos mentimos diciendo que lo dejamos ir, pero en el fondo no es así.

Las conversaciones difíciles o complejas son aquellas que nos cuestan por las consecuencias que anticipamos de ellas. Traen consigo temas importantes para nosotros y nosotras, y si no las tenemos, van a buscar la forma de hacerse notar de alguna manera.

Tratar un tema difícil, hace la diferencia entre lesionar una relación de por vida o no. Esto aplica para cualquier ámbito. Por eso te quiero compartir 5 criterios,  que considero útiles a la hora de tratar un tema difícil.

1. Preparación: Determinar el objetivo de la conversación, conocer nuestra emocionalidad al respecto, cuestionarnos la conversación interna que manejamos al respecto, y estructurar nuestro mensaje.

2. Espacio, tiempo y contexto: Crear el espacio. Si ya vamos a tratar un tema que nos desafía, generemos las condiciones que nos apoyan para navegar este tema.

Ejem: Evitemos complicarnos la cancha teniendo la conversación cuando estamos en una presa que nos tiene hartas, mientras la otra persona está con un plazo o fecha límite, o cuando estamos haciendo las compras del supermercado.

3. Mensajes Yo: La comunicación en mensajes yo, es esa herramienta que cabe en cualquier lado y nos sirve casi que para todo. Acá te comparto esta hoja de trabajo para que te apoyes en la preparación de tu mensaje.

4. Escucha: Démosle la oportunidad a la persona de que se exprese, prestemos atención cuando estamos seleccionando la información que nos sirve para confirmar nuestra posición, y no necesariamente cuando estamos escuchando para entender.

5. Seguimiento: Días después de tener LA conversación, preguntémosle a la persona cómo se ha sentido después de la conversación, contemos cómo nos sentimos nosotros también, qué agradecemos y qué nos continúa costando o haciendo ruido.

¿Cuántas situaciones y dinero nos ahorraríamos si previniéramos lo que está en nuestras manos?